Aproximativ 30 la sută dintre persoanele care se programează pentru operaţiunile de înmatriculare a vehiculelor la Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere şi Înmatriculări Vehicule (SPCRPCÎV) Buzău nu respectă programarea sau se prezintă cu documente incomplete. Acest lucru duce la aglomeraţie, mai ales în contextul unui deficit de personal, avertizează reprezentanţii instituţiei.
În perioada concediilor, doar trei angajaţi trebuie să gestioneze un volum ridicat de solicitări. Din cauza nerespectării regulilor de programare de către unii solicitanţi, instituţia ia în calcul revizuirea unor criterii de acces. „Este aglomerat în contextul perioadei de concediu, lumea îşi doreşte să rezolve cât mai repede. Multe persoane se programează, dar nu ajung la ghișeu cu documentaţie completă, motiv pentru care apare aglomeraţia. Sunt trei ghişee care funcţionează constant, doar trei persoane avem la ghişee în perioada aceasta şi în jur de 55 de operaţiuni programate zilnic, per ghişeu. Sunt cam 160 de persoane care se programează zilnic. Operaţiunile soluţionate într-o zi sunt în jur de 160, cu reveniri din urmă şi alte operaţiuni exceptate. O operaţiune are alocată cinci – şase minute, timp în care se verifică documentele şi este emis ulterior certificatul. Dacă ar avea toate documentele, ne-am încadra, dar nu toate persoanele sunt pregătite. Aproximativ 30 la sută dintre cei programaţi nu vin pregătiţi sau întârzie. Mă gândesc să nu mai primim persoanele respective”, a declarat pentru „Agerpres” şeful DRPCIV Buzău, Gabriel Ioniţă.
Potrivit unui anunţ al Instituţiei Prefectului Buzău, termenul legal pentru transcrierea dreptului de proprietate a unui vehicul, indiferent dacă este înmatriculat în Buzău sau în alt judeţ, este de 90 de zile. Pentru autorizarea provizorie de circulaţie (numere roşii), programările online sunt disponibile la un interval de una-două zile. Din acest motiv, se recomandă ca autorizarea provizorie să fie făcută pentru întreaga perioadă de 90 de zile, astfel încât să existe suficient timp pentru îndeplinirea tuturor formalităţilor necesare înmatriculării definitive în România, omologarea şi eliberarea cărții de identitate a vehiculului de către Registrul Auto Român, înregistrarea vehiculului la organul fiscal etc.
Solicitantul poate reveni la ghişeu pentru completarea unei operaţiuni doar în anumite situaţii excepţionale. „Revenirea la ghişeu în termen de trei zile lucrătoare nu este o regulă generală, ci o excepţie clar reglementată. Această posibilitate se aplică doar în situaţii izolate, atunci când documentul lipsă nu putea fi cunoscut de către solicitant, operaţiunea nu poate fi finalizată din motive care nu ţin de cetăţean sau există alte motive obiective, justificate (…) Fiecare operaţiune are alocat un timp limitat de şase minute. Orice revenire la ghişeu, cauzată de lipsa unui document, înseamnă nu doar decalaje şi aşteptare suplimentară, ci şi disconfort atât pentru dumneavoastră, cât şi pentru angajaţii noştri care sunt nevoiţi să preia aceeaşi solicitare de două ori”, informează Prefectura Buzău.
Pentru o desfăşurare eficientă şi fără întârzieri a activităţii la ghişeele serviciului se recomandă verificarea cu atenţie a documentaţiei.